1. INFORMAÇÕES GERAIS
A presente Política de Privacidade discorre sobre o modo como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam o site, a plataforma ou o aplicativo relacionado à empresa HIPERSEG. Objetivamos que todos os usuários vinculados a essa empresa sejam esclarecidos acerta dos tipos de dados coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir suas informações garantindo a segurança de seus dados.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos usuários do nosso site, plataforma ou aplicativo é de grande importância para nós que fazemos a HIPERSEG. Todas as informações pessoais relativas a clientes ou visitantes que sejam fornecidas ou coletadas por nós serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709).
2. DA AUTORIZAÇÃO
O Titular dos dados, quando manifesta a aceitação de termos e contratos, consente e concorda que ALEXANDRE GARCIA COSTA, nome fantasia “HIPERSEG”, CNPJ nº 32.070.372/0001-80, com sede na Rua Clara Muchini Costa, nº 210, Jardim Saporito, Taboão da Serra/SP, telefone (11) 96831-5314, e-mail contato@hiperseg.net.br, doravante Controladora, possa realizar o tratamento e tomar decisões sobre seus dados pessoais.
3. DIREITOS DO USUÁRIO
A Hiperseg compromete-se com seus usuários a seguir e cumprir os seguintes procedimentos:
✓ Processamento lícito, leal e transparente dos dados pessoais;
✓ Coleta de dados de acordo com finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo tratados ulteriormente de forma incompatível com essas finalidades;
✓ Coleta de dados de forma adequada, pertinente e limitada aos objetivos para os quais foram previamente determinados;
✓ Manutenção dos dados pessoais atualizados e possibilidade de retificação dos dados inexatos quando possível.
✓ Conservação dos dados pessoais de modo que seja possível a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades às quais foram determinadas para tratamento.
✓ Tratamento de forma segura, proteção do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a perda, destruição ou danificação acidental dos dados, por meio de medidas técnicas adequadas.
4. INFORMAÇÕES COLETADAS E SUA DESTINAÇÃO
As informações pessoais coletadas possuem finalidades determinadas em termos e contratos e servem para que a visita do usuário em nosso site, plataforma ou aplicativo seja de forma simples, prática e o mais agradável possível.
4.1. DADOS CADASTRAIS
a) nome completo;
b) endereço residencial / comercial;
c) endereço de e-mail;
d) número de telefone / celular;
e) CPF;
f) RG;
g) data de nascimento;
h) nacionalidade;
i) estado civil.
Solicitados e utilizados para: formalização contratual, cadastros internos, liberação de acessos ao aplicativo e à plataforma, questões fiscais e comunicação direta.
4.2. DADOS BANCÁRIOS E DE CRÉDITO
Os dados bancários e/ou de crédito são destinados à operação de pagamento (em boleto ou cartão de crédito).
Para esse fim, a empresa utiliza plataforma parceira, cuidadosamente selecionada, que siga as recomendações de certificadoras e com as devidas normas de segurança exigidas.
4.3. DADOS SENSÍVEIS PESSOAIS
Não tratamos/solicitamos dados sensíveis pessoais, que segundo o Art. 5ª, inciso II, da LGPD (Lei nº 13.709/2018) trata-se de “[…] dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;”.
4.4. MENORES DE IDADE
Caso seja necessário, o cadastro de menores em nosso sistema é feito mediante consentimento dos responsáveis, autorizando a inclusão dos dados pessoais desses no tratamento de dados, ficando, dessa forma, sujeito aos memos tratamentos dos demais usuários.
4.5. OUTROS DADOS
Para melhorar a utilização dos nossos aplicativos, podemos utilizar, mediante autorização, dados como:
a) localização geográfica;
b) endereço IP;
c) dados relacionados a marca e/ou modelo dos equipamentos e/ou softwares utilizados.
5. GRAVAÇÃO DE VOZ
Não realizamos gravação de voz de nenhuma ligação ou tentativa de contato com os nossos serviços de atendimento.
6. IMAGENS
De acordo com o seguimento empresarial da empresa, nossos serviços são baseados em imagens fornecidas pelas câmeras de nossos clientes. Essas imagens são utilizadas para algumas finalidades: integração com o projeto City Câmeras da prefeitura de São Paulo, contribuindo, assim para os serviços de segurança pública; identificação de possível ameaças à segurança pessoal e da propriedade do cliente; serviços de identificação de placas, entre outros. As imagens são armazenadas em nuvem pela Hiperseg, em parceria com a Monuv, conforme cadastramento e autorização do cliente.
7. DEVER DE NÃO FORNECER DADOS DE TERCEIROS
Para melhor trabalharmos com os dados a nós fornecidos, solicitamos que, durante a utilização do site, plataforma ou aplicativo, nossos clientes forneçam somente seus dados pessoais, evitando o fornecimento de dados de terceiros, a fim de que possamos proteger os direitos de desses.
Para confecção e consolidação do contrato de prestação de serviços, serão coletados e armazenados dados como: dados de identificação pessoal para realização de cadastro (nome, endereço, contato, CPF) e dados relacionados à execução de contratos firmados, necessários para a execução dos serviços.
8. COOKIES E NOSSA POLÍTICA DE USO
Os cookies são pequenos arquivos criados pelos sites, armazenados no computador por meio do navegador, neles estão contidas informações a respeito da navegação em determinado site para facilitar os acessos futuros, diminuindo tempo de acesso e carregamento da página. Esses tipos de arquivo não extraem informações do disco rígido do usuário, nem possibilita acesso a informações pessoais que não tenham sido expressamente fornecidas pelo usuário.
Se as informações eventualmente armazenadas em cookies permitem a identificação do usuário, essas serão consideradas, consequentemente, dados pessoais. Sendo assim, todas as regras previstas nesta Política de Privacidade também lhes são aplicáveis.
8.1. GESTÃO DOS COOKIES E CONFIGURAÇÕES DO NAVEGADOR
Fica a critério do usuário aceitar o registro de cookies pelo site, podendo se opor a esse registro ao desativar essa opção no próprio navegador ou dispositivo de acesso. No entanto, com essa ação há a possibilidade de afetar diretamente a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, o que compromete o funcionamento adequado da página.
8. AGENTES DE TRATAMENTO DE DADOS
A Hiperseg é controladora e operadora dos dados fornecidos e coletados por meio da plataforma de cloud (Monuv) e da plataforma de pagamentos (Juno, Pag Seguro).
De acordo com o art. 48 da Lei nº 13.709/18, a Controladora deverá comunicar ao Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Titular.
9. SITES DE TERCEIROS
Possuímos em nossos meios de relacionamento com o cliente, formas de pagamento via banco online (boleto e cartão de crédito), contato via redes sociais (WhatsApp), acesso a plataforma de gravação em nuvem (https://acesso.cameranuvem.com.br/login), os quais contêm informações/ferramentas úteis para os nossos visitantes e clientes. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade aplicada a site de terceiros. Em caso de visita a esses sites a partir do nosso, ler atentamente a política de privacidade desse.
10. PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS
Matemos seus dados armazenados em nossos sistemas após o término de sua relação conosco para fins de necessidade de fornecimento às autoridades públicas ou processos judiciais, pelos prazos de:
a) 12 meses, para cadastros em nossos sistemas;
b) Mínimo de 5 anos, para dados cadastrais e de faturamento.
11. DAS ALTERAÇÕES OU ATUALIZAÇÕES
Decorrente da eventual atualização normativa ou aperfeiçoamento de nossos serviços, esta Política de Privacidade poderá sofrer alterações, mantendo como foco primordial a segurança dos dados pessoais dos usuários de nosso sistema. Com isso, reservarmos o direito de alteração deste acordo, sem aviso prévio e solicitamos que consulte regularmente essa política de privacidade. Facilitamos essa consulta por meio da data apresentada em nosso cabeçalho.
12. CONTATE-NOS
Estamos à disposição por meio do nosso:
Site: www.hiperseg.net.br
Telefone: (11) 96831-5314
e-mail: contato@hiperseg.net.br
Por esses meios o usuário poderá solicitar:
a) confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
b) acessos aos dados pessoais;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários ou excessivos;
e) portabilidade dos dados, dentro dos limites legais;
f) esclarecimento de dúvidas ou emitir comentários sobre esta Política de Privacidade.
